Como integrar com o Freshchat
2 min
Criado por: Laura em: 15/01/2021 15:48

Menu Dooca Store > Aplicativos

Utilize o Freshchat como sistema de chat da sua loja virtual, fazendo a conexão conforme instruções a seguir.

Lembre-se que para fazer a conexão você precisará ter uma conta ativa com o Freshchat. Se você ainda não criou sua conta, clique aqui para realizar o cadastro.

Como conseguir o Freshchat

Para integrar o Freshchat ao seu site de vendas você precisará do Código do widget do Freschat. Consiga essas informações fazendo o passo a passo abaixo.

1º Acesse o painel do Freshchat e faça login na sua conta.

2º Em My Accounts clique no endereço de sua loja.

3º Clique em Documentação.

4º Clique em Copiar e cole o Código do widget na Dooca.

Inserindo o código do widget na Dooca

1º Acesse o menu Dooca Store. 

2º Escolha o aplicativo do Freshchat e clique em instalar sem custo adicional. 

instalar.jpg

3º Insira o Código do widget que você copiou do Freshchat na aba de Widget Zendesk Chat.

Código (1).jpg

Como funciona a integração Freshchat + Dooca

  • Após a integração você deve fazer os ajustes no painel do Freshchat.
  • As configurações de aparência e usuários são feitas no painel do Freshchat.
  • A Dooca exibirá a opção de chat na sua loja virtual. 
  • As mensagens enviadas pelos clientes são transmitidas para o painel do Freshchat, e devem ser respondidas por lá. 

Exibição na loja

Ícone do Chat na página da loja: 

Icon.jpg

Chatboat do Freshschat: 

chat.jpg

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