Meus produtos não estão sendo importados do Tiny para a Dooca
2 min
Criado por: Vivian Maurelli em: 13/11/2020 10:55

Se após realizar a integração com o Tiny, os seus produtos não estão sendo importados para a Dooca, verifique as seguintes informações

1 - Você realizou a configuração do aplicativo do Tiny na Dooca Store. 

Caso você tenha dúvidas sobre como realizar a integração, acesse o nosso artigo Integração com o Tiny.

2 - Você selecionou as opções de Configurações de produto.

3 - Você marcou os produtos no Tiny e selecionou a opção de Enviar para o e-commerce. 

enviar para o e-commerce (1).png

4 - Certifique-se de ter preenchido os Webhooks no painel do Tiny. 

Após inserir o Token do Tiny na Dooca Store, a plataforma vai gerar as URLs de Webhooks. Você deve inserir essas URLs no painel do Tiny, para conseguir enviar os seus produtos à Dooca.

O artigo Integração com o Tiny ensina como inserir as URLs no painel do Tiny.

 

5 - Certifique-se de ter preenchido o campo código SKU no Tiny. 

Você precisa inserir um SKU no cadastro do produto, e precisa ser um SKU único, não pode estar vinculado a outro produto. 

código sku .png

6 - Você não excluiu variação de cor ou de tamanho na Dooca. 

Caso você tenha excluído uma variação de atributo ou de cor na Dooca, os seus produtos perderão o vínculo e não serão importados. Nesse caso entre em contato com a nossa equipe de suporte relatando o ocorrido. 

 

7 - Se após verificar esse passo a passo a situação não foi resolvida, entre em contato com a nossa equipe de suporte.