Os pedidos não estão indo para o Tiny
1 min
Criado por: Vivian Maurelli em: 13/11/2020 09:13

Importante!

Todo o processo de atendimento de pedidos deve ser realizado no tiny. 

Se os pedidos não estão sendo enviados para o Tiny, verifique as seguintes informações

1 - Você realizou a configuração do aplicativo do Tiny na Dooca Store. 

Caso você tenha dúvidas sobre como realizar a integração, acesse o nosso artigo Integração com o Tiny.

2 - No aplicativo do Tiny verifique qual status do pedido ele deve ser exportado.

exportação de pedidos - tiny .png

3 - Se você optou por exportar Somente pedidos aprovados, verifique se o pedido está com o status Aprovado e Não atendido. 

 Acesse o painel de pedidos e verifique se ele está com o status de Aprovado e Não atendido, pois se você atender o pedido ele não será enviado para o ERP.  

4 - Se após verificar esse passo a passo a situação não foi resolvida, entre em contato com a nossa equipe de suporte.

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