Importante! Todo o processo de atendimento de pedidos deve ser realizado no tiny. |
Se os pedidos não estão sendo enviados para o Tiny, verifique as seguintes informações
1 - Você realizou a configuração do aplicativo do Tiny na Dooca Store.
Caso você tenha dúvidas sobre como realizar a integração, acesse o nosso artigo Integração com o Tiny.
2 - No aplicativo do Tiny verifique qual status do pedido ele deve ser exportado.
3 - Se você optou por exportar Somente pedidos aprovados, verifique se o pedido está com o status Aprovado e Não atendido.
Acesse o painel de pedidos e verifique se ele está com o status de Aprovado e Não atendido, pois se você atender o pedido ele não será enviado para o ERP.
4 - Se após verificar esse passo a passo a situação não foi resolvida, entre em contato com a nossa equipe de suporte.