Minha integração com o Google Analytics não está funcionando
2 min
Criado por Vivian Maurelli em 28/10/2020 17:26
Atualizado por Gustavo Metz em 22/02/2021 16:04

Se a integração com o Google Analytics não está operando corretamente, verifique as seguintes informações

1 - Se você realizou a configuração do aplicativo Google Analytics na Dooca Store. 

google analytics.png

2 - Se você inseriu o script do Analytics no menu Avançado. 

Toda a conexão deve ser realizada via aplicativo disponível na Dooca Store, se inserir scripts do Analytics nas configurações no menu avançado pode criar conflitos evitando que as informações sejam enviadas corretamente para o Google. 

script.png

3 - Se você utiliza o Tag Manager, ele pode gerar conflito com as configurações do Analytics. 

Caso você esteja utilizando o Tag Manager na sua loja em conjunto com o Analytics, ele pode gerar conflito entre as informações, afetando o desempenho das integrações. 

4 - Se você inseriu o script do Tag Manager no menu Avançado, pode gerar conflito entre as informações. 

Orientamos que tenha cuidado ao inserir os scripts do Tag Manager no Avançado para que não conflite com o Analytics. 

5 - Se o seu cliente final não está utilizando bloqueadores de rastreamento e anúncios. 

O uso dessas ferramentas pode distorcer as informações do Google Analytics, ou evitar que elas sejam enviadas. 

6 - Se você emitiu relatórios com a data atual. 

Os relatórios do Google Analytics podem levar até 24 horas para atualizar as informações. Por isso, recomendamos emitir relatórios que tenham, no máximo, a data do dia anterior.  

7 - Se após verificar esse passo a passo a situação não foi resolvida, entre em contato com a nossa equipe de suporte.

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