Configurei a MundiPagg, mas está dando erro na hora de finalizar o pagamento
2 min
Criado por: Vivian Maurelli em: 22/10/2020 15:39
Tags: pedidos

Se após conectar a MundiPagg, você não conseguir finalizar o pagamento em sua loja, verifique as seguintes informações

1 - Certifique-se de ter configurado o boleto bancário e o cartão de crédito. 

Após configurar o gateway, para que o pagamento funcione na sua loja, você deve cadastrar a opção de boleto bancário e cartão de crédito. 

boleto e cartão .png

2 - Você selecionou o gateway na hora de configurar as opções de pagamento. 

selecione um gateway .png

3 - Realize um teste em sua loja, mas lembre-se que os intermediadores de pagamento não permitem compras em que o titular possui os mesmos dados do contratante do gateway. 

Caso você seja o titular da contratação do intermediador de pagamento e está tentando fazer uma compra utilizando os seus dados na Dooca, o gateway automaticamente recusará a compra. Orientamos que faça os testes utilizando outros dados. 

4 - Acesse o painel da MundiPagg e verifique se o Webhook e o Whitelist estão cadastrados corretamente. 

Caso você não saiba como fazer essas configurações, orientamos que siga o passo a passo do artigo Configurando a MundiPagg

5 - Caso a sua conta esteja no modo teste, certifique-se de utilizar os cartões de teste da MundiPagg. 

Se a sua conta está no modo teste, para fazer uma compra você deverá apenas utilizar os cartões que a MundiPagg informa.

6 - Você marcou a opção de Ativar o antifraude. 

Caso você não tenha contratado um intermediador e mesmo assim marcou a opção de "Ativar antifraude" na Dooca, o pagamento não funcionará. 

ativar antifraude .png

7 - Se após verificar esse passo a passo a situação não foi resolvida, entre em contato com a nossa equipe de suporte.