Ao cadastrar uma promoção de Frete grátis na loja virtual, o seu cliente receberá automaticamente o desconto no carrinho. 

Se você cadastrou Frete grátis, mas não está conseguindo utilizar na loja virtual, verifique as seguintes configurações

1 - A promoção de Frete grátis está ativa.

2 - A data da ativação e/ou de encerramento do Frete grátis é válida. 

3 - O Frete grátis está configurado apenas para um usuário, ou um grupo de clientes utilizar. 

Caso a promoção esteja cadastrada para ser utilizada apenas por um usuário específico ou por um grupo de cliente, qualquer pessoa que não pertencer a essa configuração não receberá o desconto. 

4 - Verifique se inseriu algum valor no campo desconto.

5 - Certifique-se que você marcou as regiões, ou inseriu uma faixa de CEP. 

Se você não marcar as regiões ou inserir uma faixa de CEP a promoção não ficará ativa.