Configurei o Compre & Ganhe, mas não está funcionando
1 min
Criado por: Vivian Maurelli em: 15/10/2020 18:13
Tags: desconto

Ao cadastrar uma promoção de compre & Ganhe na loja virtual, o seu cliente receberá automaticamente o desconto no carrinho. 

Se você cadastrou o Compre & Ganhe, mas não está conseguindo utilizar na loja virtual, verifique as seguintes configurações

1 - O Compre & Ganhe está ativo.

compre ativo .png

2 - A data da ativação e/ou de encerramento do Compre & Ganhe é válida. 

data da ativa compre .png

3 - O Compre & Ganhe está configurado apenas para um usuário, ou um grupo de clientes utilizar. 

Caso a promoção esteja cadastrada para ser utilizado apenas por um usuário especifico ou por um grupo de cliente, qualquer pessoa que não pertencer a essa configuração não receberá o desconto. 

pode uti.png

4 - Verifique se inseriu algum valor no campo desconto.

desconto .png

5 - Certifique-se que o seu cliente não está tentando utilizar um Cupom de desconto junto com o Compre & Ganhe.

Não é permitido acumular os descontos do cupom, junto com os descontos do Compre & Ganhe, o seu cliente precisará optar entre um ou outro.