Configurei o Cupom de desconto, mas não está funcionando
1 min
Criado por: Vivian Maurelli em: 15/10/2020 15:57

Ao inserir o código do cupom na loja virtual, o seu cliente receberá automaticamente o desconto que está cadastrado nele. 

Se você cadastrou o cupom, mas não está conseguindo utilizar na loja virtual, verifique as seguintes configurações

1 - O cupom está ativo.

cupom ativo .png

2 - A data da ativação e/ou de encerramento do cupom é válida. 

data da ativação .png

3 - O cupom está configurado apenas para um usuário, ou um grupo de clientes utilizar. 

Caso o cupom esteja cadastrado para ser utilizado apenas por um usuário especifico ou por um grupo de cliente, qualquer pessoa que não pertencer a essa configuração não poderá utilizar o desconto. 

pode ser utilizada por .png

4 - Verifique se você inseriu um código de utilização no seu cupom.

código de utilização .png

5 - O campo desconto está preenchido. 

desconto cupom .png

6 - Certifique-se que não cadastrou mais algum cupom com o mesmo código.

Caso tenha dois ou mais cupons com o mesmo código de utilização, ele se tornará inválido. 

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