Ao inserir o código do cupom na loja virtual, o seu cliente receberá automaticamente o desconto que está cadastrado nele. 

Se você cadastrou o cupom, mas não está conseguindo utilizar na loja virtual, verifique as seguintes configurações

1 - O cupom está ativo.

2 - A data da ativação e/ou de encerramento do cupom é válida. 

3 - O cupom está configurado apenas para um usuário, ou um grupo de clientes utilizar. 

Caso o cupom esteja cadastrado para ser utilizado apenas por um usuário especifico ou por um grupo de cliente, qualquer pessoa que não pertencer a essa configuração não poderá utilizar o desconto. 

4 - Verifique se você inseriu um código de utilização no seu cupom.

5 - O campo desconto está preenchido. 

6 - Certifique-se que não cadastrou mais algum cupom com o mesmo código.

Caso tenha dois ou mais cupons com o mesmo código de utilização, ele se tornará inválido.