Menu Pedidos> Carrinhos abandonados

Os carrinhos abandonados são registros de que seu cliente adicionou um item ao carrinho e abandonou a compra. 

Exemplos de uso

Utilizando a opção de carrinhos abandonados, você pode criar ações de marketing para que o cliente finalize a compra. Como por exemplo, cupons de desconto e frete grátis.

Como verificar carrinhos abandonados

1º Acesse o menu Pedidos e clique em Carrinhos abandonados.

• Cód: Esse é o código da compra abandonada. 
• Emissão: Se refere a data e ao horário que o cliente inseriu os produtos em seu carrinho de compras.
• Quantidade produtos: É a quantidade de produtos do carrinho abandonado.
• Cliente: Verifique nesse campo os dados do cliente.
• Total: É a soma do valor dos produtos.
• Ícone do WhatsApp: Clique nesse ícone para enviar uma mensagem no WhatsApp do cliente, a respeito do carrinho abandonado. 

Recuperando carrinhos abandonados via WhatsApp

A plataforma disponibiliza um atalho para a recuperação dos carrinhos pelo WhatsApp, desta forma, você pode enviar uma mensagem para o cliente, tentando reverter a compra. 
1º Dentro da aba de carrinhos abandonados clique no ícone do WhatsApp. 

2º Edite a mensagem e clique em enviar. 

 3º Caso você não tenha o aplicativo do WhatsApp em seu computador, faça o download ou utilize o WhatsApp web.

• Descarregar: Utilizando esse botão você efetua o download do WhatsApp no seu computador. 
• Utilize o WhatsApp web: Essa opção permite que você utilize o WhatsApp pelo seu navegador.