Como configurar seu domínio na Joinvix
Publicado em: 3/29/2021, 11:36:59 AM
A hospedagem de seu site é o armazenamento dele na internet, tornando-o mais acessível para os seus clientes.
Após o cadastro em um site de hospedagem, você precisa publicar sua loja da Dooca. Configure a zona de DNS do seu domínio hospedado na Joinvix, conforme as instruções a seguir.

O que é um Domínio?

O Domínio existe em duas formas diferentes:
  • Domínio Raiz: Domínio é o nome que será dado ao seu site. É o endereço eletrônico ou URL que as pessoas digitarão em seus navegadores para encontrar o seu site. Por exemplo: doocacommerce.com.br. Ele é formado pelo nome "doocacommerce" e pela extensão: ".com.br".
  • Subdomínio: Subdomínio é um endereço que faz parte do domínio, ou seja, é uma ramificação do domínio raiz. O subdomínio usa o domínio principal e se diferencia pela adição de um outro nome além do nome do domínio. Por exemplo: suporte.dooca.com.br

Importante!

Caso tenha alguma entrada Address(A) com o host @ e/ou uma entrada CNAME com o destino seudominio.com.br já inseridas, você precisa remover as antigas para que as novas funcionem corretamente.

Como configurar o apontamento na Joinvix

A configuração de seu apontamento dependerá do tipo de domínio que ele utilizará (Domínio Raiz ou Subdomínio).

DOMÍNIO RAIZ

1º Acesse o seu usuário no site da Joinvix através dos campos ATALHOS > Área do Cliente.
2º Na aba DOMÍNIOS, clique no seu domínio e em Zone Editor.
3º Na zona de edição, visualize seu domínio e clique em Gerenciar.
Em seguida, clique em + Adicionar Registro e preencha as informações de cadastro para o tipo de Entrada A:
  • Nome: Insira apenas @
  • TTL: Mantenha a informação padrão da plataforma.
  • Tipo: Selecione a opção A.
  • Nome: Insira apenas @
  • Registro: Insira o IP 54.84.55.102
Para finalizar, clique em Adicionar registro.
4.1 Para o tipo de Entrada CNAME, clique em + Adicionar Registro e preencha as informações de cadastro.
  • Nome: Insira somente a palavra redirect
  • TTL: Mantenha a informação padrão da plataforma.
  • Tipo: Selecione a opção CNAME
  • Registro: Insira seu domínio, acrescido de .redirect.center, como por exemplo: www.seudominio.com.br.redirect.center
Para finalizar, clique em Adicionar registro.
4.1.1 Para o tipo de Entrada CNAME, clique em + Adicionar Registro e preencha as informações de cadastro.
  • Nome: Insira somente www
  • TTL: Mantenha a informação padrão da plataforma.
  • Tipo: Selecione o tipo CNAME
  • Registro: Insira front.dooca.store
Para finalizar, clique em Adicionar registro.

SUBDOMÍNIO

Preencha as informações de cadastro para o tipo de Entrada CNAME:
  • Nome: Insira somente loja.seudominio
  • TTL: Mantenha a informação padrão da plataforma.
  • Tipo: Selecione a opção CNAME
  • Registro: Insira front.dooca.store
Para finalizar, clique em Adicionar registro.
ATENÇÃO: Não é preciso criar um entrada A ou o CNAME de redirecionamento!
Por fim, aguarde a propagação do DNS, mas, atenção: Ela não tem previsão exata para acontecer!

Publicação de loja

Para a publicação de sua loja você deverá entrar em contato com o nosso time de atendimento solicitando a publicação do seu domínio informando os seguintes itens:

Importante!

A publicação de sua loja será ativada pela Dooca somente após a abertura do Ticket de solicitação. O tempo médio para a finalização dessa etapa é de no máximo 48h.
1º Dentro do painel da Dooca, acesse o Menu Ajuda > Novo Ticket > Esclarecer uma dúvida.
2º No campo "Sobre qual categoria", maque a opção 09 - Publicação.
3º No Assunto, preencha com "Solicitação de Publicação de Loja"
4º Dentro da descrição, passe as seguintes informações:
  • Nome da loja;
  • Domínio que a loja irá utilizar;
  • Qual é o site de hospedagem que você utiliza?
  • Print da tela de configuração do apontamento feita no site de hospedagem.
  • Lembre-se de ativar o acesso ao agente pelo painel (Menu Ajuda > Liberar acesso) para facilitar o atendimento.
5º Acompanhe o andamento da publicação através do seu ticket e das respostas do agente.
Para uma guia deste tópico, valide os itens ao lado direito.